广西民族大学网络与电话故障报修指南

为方便全校师生（含教职工、学生）高效处理网络、电话故障，现提供以下三种报修方式，具体操作流程如下：

一、电脑端报修（详细信息填报）

1. 访问 “网络与信息化管理中心” 页面

1. 打开浏览器，登录广西民族大学官网（首页网址可通过搜索引擎查询或直接输入学校官方域名https://www.gxmzu.edu.cn/）；

2. 在官网首页导航栏中，找到 “管理机构” 栏目，点击展开后，选择 “网络与信息化管理中心”

2. 进入 “网信报修” 入口

进入 “网络与信息化管理中心” 主页后，在页面显著位置（如左侧功能栏、中部业务办理区）找到 “网信报修点击访问” 按钮，点击进入报修系统。

3. 填写信息并提交

1. 进入 “报修中心” 工作台后，点击 “报修登记”，“发起新流程” ；

2. 按要求填写必填信息（带 “*” 项为必填）：

◦ 报修人姓名、联系电话（确保能及时沟通）；

◦ 报修地址（需精确到 “XX 坡 XX 栋 XX 层 XX 号房”，便于维修人员定位）；

◦ 所属校区（选择故障所在校区）；

◦ 报修类别（选择 “网络电话维修”，含网络、电话故障；其他类别如 “水电维修”“设备维修” 按需选择）；

◦ 故障描述（详细说明故障现象，如 “宿舍网络无法连接”“办公电话无声音” 等）；

3. 确认信息无误后，点击 “提交”，完成报修

二、手机 APP 端报修（移动端便捷操作）

1. 打开学校官方 APP

在手机应用端，打开 “广西民族大学” 官方 APP

2. 进入 “综合报修” 模块

在 APP 首页，找到 “综合事务” 功能模块（通常位于 “应用” 栏目或首页中部），点击进入后，在模块内选择 “综合报修” 入口（图示：“综合事务” 模块包含 “发票助手”“公寓在线”“安全检查”“3D 数字地图” 等功能）。

3. 填报报修信息

1. 进入 “综合报修” 页面后，点击 “报修登记”（页面顶部可查看 “待办任务”“报修统计” 等）；

2. 参照电脑端报修要求，填写报修人信息、故障地址、故障类型及详细描述；

3. 核对信息后提交，完成报修；

三、电话报修

直接拨打故障报修服务热线，可即时反馈问题：

服务热线：0771-3260000